북구청 전경.

광주 북구는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2023년 민원 서비스 종합 평가’에서 4년 연속 최우수기관에 선정됐다고 25일 밝혔다.

북구는 민원실 안전 장비를 본청과 전 동 행정복지센터에 설치해 주민과 공무원 안전한 민원 환경을 조성했다. ‘구민 고충처리위원회’를 적극 운영해 고충 민원에 효과적으로 대응하는 등 관련 제도를 효율적으로 운영해 높은 점수를 받았다.

‘주민과의 대화’와 ‘민생현장 방문의 날’을 열어 현장에서 주민들의 어려움을 듣고 개선 방안을 모색, 북구 27개 전체 동에 생활불편 신고센터를 운영해 민원 사항을 처리하는 등 주민 만족도를 높인 공로를 인정받았다.

북구는 평가 결과 상위 10% 기관에만 주어지는 최상위 등급인 ‘가’ 등급을 달성, 정부 포상으로 행안부 장관상 등을 수상할 예정이다.

문인 북구청장은 “민원 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 하겠다”고 말했다.