 광주 광산구에 살고 있는 이연수(36)씨가 쿠팡 로켓프레시를 통해 배송된 물건들을 살펴보고 있다. |
광주 광산구 소촌동에 거주하는 주부 이연수(36)씨는 쿠팡의 ‘로켓프레시’를 사흘에 한 번꼴로 이용하고 있다. 자정 전에 1만5000원 이상만 주문하면 다음 날 아침을 차리기도 전에 현관문 앞에 신선한 식료품이 배달되기 때문이다.
이씨는 “2인 가족이긴 한데 남편 도시락을 매일 싸주고 있어서 그래도 식재료를 빨리 소비하는 편이다”며 “고기나 해산물은 물론이고 신선한 상태의 샐러드 등을 만들려면 거의 매일 장을 보러 가야 하는데, 쿠팡을 이용하고는 그런 수고로움도 덜 수 있고 가격도 합리적이라고 생각해서 자주 이용하고 있다”고 말했다.
특히 이씨는 다가오는 추석 상차림에 필요한 식료품도 새벽배송을 통해 주문하기로 했다.
이씨는 “시어머니는 명절 전에 꼭 시장에 다녀오시곤 했는데, 최근에 다리를 다치시면서 저에게 부탁을 하셨다”며 “전통시장에 익숙하지 않기도 하고 필요한 재료들을 살펴보니 굳이 시장에서 살 필요가 없어 보여서 전날 온라인몰에서 주문을 해서 가져갈 생각이다”고 전했다.
코로나19 이후 비대면 문화의 확산으로 크게 성장한 온라인 소비 트렌드가 명절 대목 풍경도 바꿔놓고 있다. ‘편리함’과 ‘빠른 속도’로 무장한 온라인 업체들이 속속 등장하면서 소비자들은 전통시장을 찾아야 할 이유를 잃어가고 있는 모습이다.
17일 유통업계에 따르면 주요 유통사들은 추석을 앞두고 배송 서비스를 강화하고 있다.
쿠팡CLS는 6일간의 추석 연휴 내내 물류 허브(터미널)를 가동할 계획이라고 밝혔다. 또 CJ온스타일은 새로운 배송거점인 군포물류센터의 가동과 토요일에 주문한 상품을 일요일에 받아볼 수 있도록 하는 휴일 배송 서비스 ‘일요일오네(O-NE)’를 선보이고 있으며, 11번가는 자정 전까지 주문한 상품을 다음 날 무료배송으로 받아볼 수 있는 ‘슈팅배송’을 통해 추석 선물, 제수용품, 간편식 등 다양한 명절 추천 상품을 배송키로 했다.
이처럼 온라인 유통 플랫폼들이 앞다퉈 추석 연휴까지 다양한 배송 서비스를 선보이고 있는 이유는 편리하고 빠른 배송이 가장 중요한 경쟁력이 됐기 때문이다.
이와 함께 저렴하고 합리적인 가격 역시 온라인 쇼핑의 빼놓을 수 없는 경쟁력 요소로 작용하고 있다.
추석 차례상 비용만 비교해 봐도 온라인 쇼핑의 경쟁력 우위는 확연히 드러난다.
한국농수산식품유통공사가 최근 전통시장과 대형유통업체를 대상으로 소고기, 동태포, 고사리, 북어, 곶감, 다식 등 8개 분류, 38개 주재료 품목을 조사한 올해 추석 차례상 차림 비용은 평균 30만3002원으로 집계됐다. 이 중 전통시장은 26만3536원, 대형유통업체는 34만2467원으로 전통시장이 훨씬 저렴했다.
하지만 한 온라인 플랫폼을 통해 같은 품목의 최저가 상품들을 동일한 단위로 구매하면 21만1894원의 비용이 든다. 이는 전통시장보다도 더 저렴한 액수다.
점차 간소화되고 있는 명절 상차림으로 인해 이마저도 필요치 않은 소비자들이 부지기수다. 이에 따라 전통시장과 온라인 플랫폼을 경쟁 상대로만 가둬둘 것이 아니라 각각의 특성을 활용한 상생이 이뤄져야 한다는 의견도 제기되고 있다.
10년간 지역 전통시장 특성화 사업을 진행해 온 최은영 광주 양동건어물시장 문화관광형시장 육성사업단장은 “전통시장을 찾는 소비자들의 발걸음이 줄어드는 데는 너무나도 명확한 원인들이 있다. 전통시장과 온라인 쇼핑은 더이상 경쟁상대가 아니며 오히려 활용하고 상생해야 하는 관계”라면서 “디지털화 등을 통해 기본적인 상권을 보호하면서도 저마다의 특성을 살려 물건을 사고파는 공간을 넘어 지역의 정서를 지키는 공간으로 나아가야 한다”고 말했다.
곽지혜 기자 jihye.kwak@jnilbo.com
