광주시의회 장연주 의원(정의당·비례)은 10일 열린 제292회 임시회 제2차 본회의 5분 발언을 통해 "포스트 코로나 시대에 바뀐 외식문화로 매장을 찾지 않고 배달음식을 주문해 먹는 것이 문화가 됐다"며 "사회적 거리두기 단계가 높아지며 매출 직격탄을 맞은 음식점, 카페 등 외식업체에 대한 지원책으로 공공배달앱 구축해달라"고 주장했다.
최근 배달 수요가 크게 늘며 전북 군산시 '배달의 명수', 인천 서구 '서로 e음 배달서구'가 운영되고 있고 경기도는 오는 10월, 강원 춘천시가 내년 1월 등 시범서비스에 각각 들어갈 예정이어서 광주시에서도 이와 관련한 움직임이 일어날지 주목된다.
이날 장 의원이 발표한 시내 200개 업소 배달영업 실태조사 결과에 따르면 응답자의 95%는 독점배달앱을 이용하고 있으며 평균 가입비는 24만원, 배달대행업체에게 주는 수수료는 월 평균 157만원인 것으로 조사됐다. 총 매출 대비 배달료가 차지하는 비중은 업체 간 편차가 컸으나 10%~15%가 가장 많았다.
과도한 수수료뿐만 아니라 출혈적인 경쟁 부추김이 외식업체들을 더욱 어렵게 한다고 주장했다. 장 의원은 "업소 이름이 앱의 상단에 먼저 노출되도록 하는 광고비, 많이 꽂을 수록 배달영역을 넓혀주는 깃발꽂기 등 업소간 제살 깎아먹기식 경쟁으로 배달업체를 배불린다"며 "자꾸 출혈적인 경쟁을 하다 보면 결국에는 자본력이 나은 업체만 살아남게 될 것이라는 우려가 높다"고 말했다.
독점 민간배달앱의 횡포가 자영업자뿐만 아니라 소비자들에게도 고스란히 피해가 돌아간다고 강조했다.
장 의원은 "앱을 통해 맛집 정보를 찾아보고 주문을 하는 소비자들도 광고비나 이벤트를 통해 만들어진 왜곡된 정보로 최선의 선택을 못하게 된다"며 "음식가격 외에 배달료를 소비자가 따로 부담함으로서 이용 비용이 높아진다. 결국 자영업자와 피해자가 함께 피해를 보게 되는 것이다"고 주장했다.
최황지 기자
최황지 기자 orchid@jnilbo.com
