장흥군청 전경

장흥읍행정복지센터는 민원인이 편안하게 제증명 민원신청할 수 있도록 전담주무관이 1:1로 상담 후 발급하는 민원 상담실을 운영한다고 10일 밝혔다.

민원 상담실을 통해 각종 증명서를 발급받고자 하는 민원인이 전화로 신청하거나 민원실의 대기번호표를 창구에 접수시 ‘제증명 민원 상담’이라고 요청하면 별도 상담 후 즉시 처리한다.

민원 상담실 운영으로 개인이 드러내고 싶지 않은 정보가 담긴 제증명서를 편하게 교부받을 수 있게 됐다.

장흥읍행정복지센터는 일반 민원처리 업무량이 장흥군 10개 읍면행정복지센터의 40% 이상을 처리할 정도로 수많은 민원인들이 방문하고 다양한 민원이 접수된다. 장흥읍은 상담실 운영을 통해 개인정보 보호가 강화될 것으로 기대하고 있다.

방지영 장흥읍장은 “앞으로도 장흥읍행정복지센터를 방문하는 모든 민원인이 편하고 안정적으로 민원행정 서비스를 받을 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.