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23일 롯데GRS는 버거 프랜차이즈 롯데리아가 오는 24일부터 오프라인 매장과 배달 서비스의 가격을 분리 운영하기로 결정했다고 밝혔다.
롯데리아 측은 “배달 플랫폼 주문 유입 시 배달 수수료·중개료·배달비 등 제반 비용이 매출 대비 평균 약 30%를 차지하고 있다”며 무료 배달 서비스 도입으로 가맹점들의 비용 부담이 가중, 수익성 악화가 예상됨에 따라 이 같이 결정했다는 입장이다.
이를 위해 롯데리아는 전국 가맹점 협의회와 가맹점 수익 악화 방지를 위해 최종 배달 서비스 차등 가격 정책안을 수립했다.
제품별 차등 가격은 배달 시 단품 메뉴가 700원~800원, 세트 메뉴가 1300원가량 비싸다.
한편, 롯데리아는 자사 앱 ‘롯데잇츠’ 주문 시 최소 주문 금액 1만4000원부터 배달 팁 없는 무료배달 서비스를 운영하고 원하는 시간에 수령할 수 있는 ‘픽업주문’ 서비스를 자사 앱 한정 운영한다.
곽지혜 기자 jihye.kwak@jnilbo.com